2025年5月28日
問い合わせ対応の基本ルール １．毎朝、出荷処理を始める前に楽天、yahoo、Amazonのそれぞれで問い合わせメールを確認する。 ２．出荷に関係するものは、すぐに対応する。出荷に関係ないものは出荷処理が完了してから対応す […]
2025年5月26日
ユーザーから商品が届いていないと連絡が来た場合は、まず注文情報から追跡番号をコピペして、郵便局のシステムで状況を確認する。 １．住所不明や宛名不完全などで返送されてしまった場合。 返送されてしまった事実を伝え、住所や宛名 […]